Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: LAZURİ Adres: IŞIKTEPE MAHALLESİ FOÇA SOKAK NO: 45 KAT:2 NİLÜFER / BURSA Telefon: 0501 530 16 53 · E-posta: onlinedestek@lazuri.com.tr Vergi dairesi / numarası: Nilüfer Vergi Dairesi · 4150999606

ALICI: Sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Lazuri.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün ve ödeme

Ürünün türü, adedi, bedeni/rengi, satış bedeli ve varsa kargo ücreti, siparişin tamamlandığı sayfada ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Fiyatlar KDV dâhildir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 99 TL kargo ücreti alınır.

Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfası üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerine erişmez ve bu bilgileri saklamaz.

Madde 4 — Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş formunda bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü geçemez. Öngörülen hazırlık ve teslim süreleri Kargo & Teslimat sayfasında açıklanmıştır.

Ürünün teslim edilememesi hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen ve kargo firmasının bekleme süresi dolduğu için SATICI'ya geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim talebi hâlinde kargo ücreti yeniden tahsil edilebilir.

Madde 5 — Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak ya da onlinedestek@lazuri.com.tr adresine e-posta ile iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda SATICI'ya gönderilmesi gerekir. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde iade kargo bedelinden ALICI sorumludur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dâhil).
• Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılamayacak biçimde karışan ürünler.

Madde 7 — Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Bu durumda kargo dâhil tüm masraflar SATICI'ya aittir.

Madde 8 — Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri, siparişin ifası amacıyla KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 9 — Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 3 Eylül 2026