Kargo & Teslimat

Kargo ücreti

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 99 TL kargo ücreti alınır.

Kargo ücreti, sepet ve ödeme sayfalarında toplam tutarın içinde ayrı bir satır olarak gösterilir; ödeme adımına gelmeden önce ödeyeceğiniz tutarın tamamını görürsünüz.

Hazırlık süresi

Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra hafta içi günlerde 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz ile göre genellikle 1–4 iş günü sürer. Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında bu süre uzayabilir.

Mevzuat gereği siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemeyecek bir durum oluşursa sizi bilgilendirir ve talebiniz hâlinde ödemenizi iade ederiz.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası sipariş özet sayfanıza işlenir. Bu sayfaya Sipariş Takibi bölümünden sipariş kodunuz ve telefon numaranızla ulaşabilirsiniz. Takip numarası, kargo firmasının sistemine düşene kadar birkaç saat sonuç vermeyebilir.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın; tutanakla birlikte bize ulaştığınızda ürünü değiştiriyor ya da bedelini iade ediyoruz.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste bulunamama nedeniyle kargo firmasının şubesinde bekleyen gönderiler, firmanın bekleme süresi dolduğunda bize geri döner. Bu durumda sizinle iletişime geçeriz; yeniden gönderim talep etmeniz hâlinde kargo ücreti tekrar tahsil edilebilir.