KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla LAZURİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: IŞIKTEPE MAHALLESİ FOÇA SOKAK NO: 45 KAT:2 NİLÜFER / BURSA E-posta: onlinedestek@lazuri.com.tr · Telefon: 0501 530 16 53

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, il, ilçe, posta kodu.
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş numarası, tutar, ödeme referans numarası, iade ve talep kayıtları.

Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun sisteminde işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

İşleme amaçları

• Sipariş sözleşmesinin kurulması ve ifası, ürünün teslim edilmesi.
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
• Sipariş ve kargo bilgilendirmelerinin iletilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki sebepler

Verileriniz Kanun'un 5. maddesindeki şu sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c) — sipariş ve teslimat bilgileri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — fatura ve ticari defter kayıtları.
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — işlem güvenliği ve uyuşmazlık hâlinde delil sağlanması.
• Açık rıza (m.5/1) — yalnızca e-bülten gibi pazarlama amaçlı iletiler için alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

Aktarım

Verileriniz; teslimatın yapılabilmesi için kargo firmasına, ödemenin alınabilmesi için ödeme kuruluşuna (iyzico), sipariş e-postalarının iletilebilmesi için e-posta sağlayıcısına ve mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, sipariş sırasında doldurduğunuz formlar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik olarak toplanır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Taleplerinizi onlinedestek@lazuri.com.tr adresine e-posta ile ya da IŞIKTEPE MAHALLESİ FOÇA SOKAK NO: 45 KAT:2 NİLÜFER / BURSA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgilerin ve talebinizin açıkça yer alması gerekir.

Son güncelleme: 3 Eylül 2026